有些问题需要一起看终端才能查清楚。下面的命令会运行我们提供的脚本,打开一个临时共享终端。支持人员能在里面查看状态、执行命令,使用的是你当前电脑账号的权限。
先和你信任的支持人员约好,再开启连接。 生成的完整连接命令能用来加入这次会话,请只私发给对方。
Windows
用你平时登录电脑的账号打开 PowerShell,粘贴下面这一整行,按 Enter。
irm https://relay.until.run/win | iex
用普通账号运行这条排查命令即可。如果出现管理员授权或密码提示,先停一下,和支持人员核对你打开的入口。
macOS
打开“终端”,粘贴下面这一整行,按 Enter。
curl -fsSL https://relay.until.run/mac | bash
把连接命令私发给支持人员
窗口出现 SSH Session: ssh ... 后,复制这一整行,私发给支持人员。复制时保留所有字符,不要在中间插入换行或删减内容。
终端窗口窄,文字自动折到下一行没关系。复制后检查一下,别漏字,也别把中间插进的换行一起发出去。请不要发送私钥文件、密码或授权信息。
支持人员输入的命令会显示在这个窗口里。连接本身没有限定只能由某一位技术人员加入,拿到完整命令并有 SSH 密钥的人也能连接,所以不要把它贴到群里。
结束协助
排查完成后,在原窗口输入下面的命令,或关闭这个终端窗口,结束会话。
exit
正常退出后,脚本会清理这次连接用的一次性密钥。
没有成功时
把窗口最后 20 行提示和系统版本私发给支持人员。发送前检查内容,遮住密码、账号授权信息和临时连接命令。